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什麼是自助取消交易?如何使用自助取消交易功能?

更新時間:2013年12月18日   

自助取消交易是指會員可以不通過客服中心,自行取消移交中的商品。

若您要取消移交中的商品,請登入會員中心→我是買家/我是賣家→我購買的商品/我的訂單找到該訂單後點擊『申請取消交易』,申請自助取消後,系統會自動發送站內簡訊通知對方,等對方確認。對方登入帳號後,可在定單右邊選擇同意或拒絕取消交易。


若對方選擇同意取消交易,系統會根據取消交易的原因判定責任方並自動取消交易,取消後由一方給予另一方評價,交易結束。


注意事項:買賣雙方都只有一次申請取消的權力。

      

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