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【保】字會員應該要注意些什麼?

更新時間:2013年12月18日   

1、申請【保】字會員,系統會自動凍結其帳戶內 5 萬元做為保證金。凍結成功後即可成為【保】字會員。


2、每個【保】字會員對應一個 i7391 會員帳號,若多個 i7391 會員帳號要成為【保】字會員,需要分別申請。


3、如果因為【保】字會員販賣的物品來源問題而產生交易糾紛,申訴方向客服中心提供相關證明,客服中心確認後,賠付金額先由【保】字會員的帳戶賠付,如其帳戶內的金額不足賠付,須用其保證金進行賠付。


4、使用保證金進行賠付之後,會員須在保證金賠付之後補足保證金款項,如保證金餘額超過 24 小時低於新台幣 5 萬元,其【保】字會員資格將被暫停直至其保證金餘額補足。

注意事項:賠付金額標準為出現糾紛之交易所得,其所得不包含手續費。


5、會員在取得【保】字會員資格期間,並不等同享有任何特殊免責權力,如有違反 i7391 網站規則(包含出售有來源問題之物品或引發多筆交易糾紛),客服中心將取消其【保】字會員資格,停止其 i7391 會員資格。

會員資格停止後,保證金將由客服中心繼續處理有糾紛之交易賠付,處理完畢後,保證金餘款將無息退還。

注意事項:若無檢調單位介入,後續處理時間一般不超過一個月。


6、【保】字會員可以隨時使用線上申訴功能要求取消【保】字會員資格,客服中心確認後會取消會員【保】字資格,保證金從取消資格日開始,一個月內沒有任何交易投訴,客服中心將把保證金無息退還。


※客服中心※

臺灣:(06)215-8111   

港澳:852-81977391  

大陸:0591-87860889

LINE-ID:i7391

客服信箱:service@i7391.com

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